Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu despedida
La Política de Cancelación está indicada en la web, en las páginas que sean Packs. Podéis acceder a ella haciendo click en la frase correspondiente del apartado "Resumen del Pack".
Tras elegir fecha y lo que quieres añadir en el calendario online de reserva, si le das a Siguiente encontrarás un formulario donde dejar escrito el horario que quieres. Puedes escribir horas concretas, sólo la hora a la que queréis empezar, o algo aproximado. Nosotros intentaremos ajustarnos a esa hora según la disponibilidad que haya de lo que hayas reservado.
Podéis hacer los cambios que queráis. Podéis quitar o poner actividades tras la reserva, o cambiar el número de personas, siempre respetando los días estipulados para modificaciones de la reserva en la Política de Cancelación que encontraréis en las páginas de todos los packs, clicando sobre Política de Cancelación en el apartado "Resumen del pack".
Por motivos logísticos no podemos asegurar que el pedido llegue el día de la despedida.
Tras haber reservado vuestra despedida, os enviaremos un formulario en el que confirmaréis el número de asistentes y desde donde podréis pedir la talla de la camiseta gratuita y las pañoletas. Cuando rellenéis este formulario, nosotros os enviaremos todo entre 14 y 7 días antes de la despedida a través de Correos Express, que os enviará un correo de seguimiento.
Si no estáis en casa para recibir el paquete, podréis recogerlo en la oficina de Correos más cercana, mediante un enlace que os llegará de parte de Correos.
En general las despedidas se reservan para ser celebradas en sábado, actividades y restaurantes, porque es cuando más gente hay.
Hay algunas excepciones marcadas en la información de "Horario" de servicios que sólo se ofrezcan en viernes o cualquier otro día de la semana.
Las despedidas se celebran los sábados porque es cuando más grupos las celebran y hay ambiente. Las cenas no suelen celebrarse otro día porque necesitan un mínimo de personas para dar el servicio.
En caso de querer realizar la despedida otro día, podéis consultar a nuestros asesores por Whatsapp. Decidles el plan que queréis hacer y os confirmarán si puede hacerse o no.
En general sí, hay packs con una noche incluida de alojamiento, o sino desde el Pack Personalizado. Pero hay ciudades costeras que en verano sólo permiten mínimo dos noches.
El precio depende del número de personas, la ciudad y las actividades elegidas. Nuestros packs empiezan desde 60€ por persona e incluyen actividades, coordinador y todo lo necesario. Contacta con nosotros para un presupuesto personalizado sin compromiso.
El alojamiento lo buscamos en el centro de la ciudad, o cerca de la playa si fuera el caso, o bien comunicado y cerca de las actividades y/o cenas que hayáis escogido.
Podemos buscar vuestras preferencias, si queréis hotel, hostal o apartamento. Siempre buscamos que estéis todo el grupo junto.
No se puede saber antes de reservar cuál será, porque puede que para cuando reservéis, ese alojamiento ya no esté disponible.
Al reservar podéis ponernos vuestras preferencias en el apartado de Comentarios del formulario de reserva.
¡Cada uno paga por lo que hace!
Si alguien, por ejemplo, solo viene a la cena, únicamente tendrá que abonar la cena. Este tipo de reservas tendrán que hacerse con el Pack Personalizado disponible en cada ciudad. De esta forma veréis lo que se paga íntegramente por cada servicio por separado, así sabréis cuánto paga cada uno por lo que hace.
Para tener una camiseta personalizada podéis elegir entre 12 modelos, de los que uno es crear vuestro propio diseño. El tamaño máximo del diseño puede ser A4. Además, podéis imprimir 1 o 2 caras con lo que queráis.
En los diseños que ya están creados se puede personalizar el nombre que aparece y poner el del novio o el de la novia. En caso de celebrar una despedida conjunta / mixta , se podrían poner los dos nombres de la pareja.
También podéis crear vuestro propio diseño y nosotros nos encargamos de imprimirlo.
Se piden y compran directamente desde la web. Si necesitáis ayuda podéis escribirnos al Whatsapp.
¡Por supuesto! Tratamos siempre de que os llevéis la mejor experiencia posible. Por ello, os regalamos una camiseta para la novia o novio y pañoletas para todos los asistentes, que os haremos llegar a vuestro domicilio con la contratación de la despedida.
En cada página de pack o actividad tenéis un mapa con el punto donde se encuentra dicho servicio. Además, tenéis por escrito indicado con el símbolo 📍 la zona de la ciudad o localidad donde se encuentra la actividad o el restaurante.
La dirección exacta la recibiréis en un enlace de últimos detalles cuando reservéis con un enlace a Google Maps.
Tras el periodo estipulado, vuestra reserva está ya confirmada y comidas, alojamientos, monitores actividades cerradas y preparadas para ser celebradas. No se devolverá el dinero pagado, y el grupo tendrá que pagar el total asignado en el pdf de la reserva.
Indicadlo en el apartado de Comentarios del formulario de la reserva. Mis compañeros harán los posible para encontrar lo que nos pedís, aunque tendréis que asumir que añadamos los suplementos por tramos.
Recomendamos reservar con al menos 2-3 semanas de antelación, especialmente en temporada alta (abril a junio y septiembre). No obstante, podemos organizar despedidas con menor plazo según disponibilidad.
Para reservar es obligatorio decidir qué queréis reservar y poner el número de personas. Luego podréis modificar vuestra reserva, añadir o quitar personas, y añadir o quitar servicios.
Os recomendamos reservar para el máximo de personas que podáis llegar a ser, para confirmar a todo el mundo disponibilidad, y luego, dentro del periodo para hacer modificaciones, quitar de la reserva a las personas que no vayan, gracias a nuestra política de cancelación y haber pagado sólo la señal. Si habéis pagado toda la reserva y estáis dentro del periodo, se os devolverá el dinero correspondiente.
Después de haber hecho la reserva hay un periodo estipulado en el que podéis modificar la reserva desde el panel de clientes o con ayuda de la asesora de posventa. Tenéis la información concreta clicando sobre "Política de Cancelación", arriba en el apartado "Resumen del Pack".
Para ir conjuntados con la camiseta amarilla gratuita que os regalamos, podéis pedir camisetas amarillas a juego para el resto del grupo.
Para ir a juego con la camiseta gratuita del novio o de la novia, podréis coger camisetas por 5€ de este tipo.
Con la compra de packs de despedida os regalamos una camiseta para el novio o la novia, además de pañoletas para todos los asistentes. La camiseta será una de estas, según stock:
Unas semanas antes de vuestra despedida, os llegará al correo un aviso para rellenar un formulario en el que podréis apuntar los platos del menú que queréis según el restaurante reservado. Ahí también podréis apuntar alergias e intolerancias.
Nosotros les pasaremos la información a los restaurantes, pero os recomendamos recordar las alergias con los camareros al llegar.
Recordad que no se pueden aplicar cambios del menús el mismo día en el restaurante.
La política de cancelación será la misma a pesar de los motivos de fuerza mayor que podáis considerar: enfermedades, accidentes, fallecimientos.
Si ya han pasado los días de cancelación gratuita o modificaciones, el pago no se devolverá.
No, lo sentimos. Sólo hacemos una reserva del alojamiento, así que tiene que ser para el máximo de personas y máximo de días que se necesite.
Vosotros elegís cómo dividiros el precio del alojamiento. Lo normal es calcular el precio de cada noche y dividir entre las personas que duerman cada noche.
Por supuesto. Todos nuestros packs son personalizables: puedes añadir o cambiar actividades, elegir el restaurante, ajustar horarios y adaptar la experiencia a las preferencias de vuestro grupo. También ofrecemos la opción de Pack a Medida donde tú eliges todo desde cero.
Desde la página del pack o actividad que quieras reservar, tienes un botón que te lleva al Calendario de Reserva Online. Desde ahí eliges fecha y lo que quieras reservar en caso de ser pack. Si necesitas ayuda puedes escribirnos al whatsapp de ventas y atención al cliente que encontrarás en la web.
Para reservar se paga una señal que se descontará del precio final a pagar más adelante. El pago de la señal es de manera online con tarjeta.
En la mayoría de casos podréis elegir si pagar sólo la señal o dejar todo pagado de una vez.
Si no vais a hacer todos el mismo plan, no pasa nada, para esto están los Packs Personalizados. Con este pack elegís desde cero lo que reservar y tendréis el precio individual de cada servicio, así sabréis lo que paga cada uno por lo que hace.
El alojamiento es la única excepción, ya que se reservará para el máximo de personas que lo necesiten y el máximo de noches. Si una persona va una noche y el resto dos noches, se reservará al precio de dos noches para todo el grupo.
Con el pack tendréis pañoletas gratuitas para todo el mundo que asista a la despedida de soltero o soltera. Son de color amarillo con el logo de Paradise, para que todos vayáis conjuntados.
En general, el alojamiento se busca justo después de recibir la señal de vuestra reserva. De esta forma forma podemos buscar en tiempo real el alojamiento que mejor se adapte a vuestras necesidades y al mejor precio.
Cuando os asignemos el alojamiento, tendréis escrito en vuestro PDF de la reserva cuál es. Podréis buscarlo en internet para verlo.
Recordad la política de cancelación y modificaciones sobre el alojamiento.
Un coordinador Paradise acompaña al grupo durante toda la jornada. Se encarga de la logística, horarios, reservas y cualquier imprevisto. Es vuestro contacto directo para que vosotros solo os preocupéis de pasarlo bien.
✅ ¿Cómo funciona el seguro ampliado de cancelación gratuita?
Permite modificar o cancelar la despedida sin costes adicionales, siempre cumpliendo con los plazos indicados en nuestra póliza y las condiciones especificadas. Solicítalo a tu asesor al hacer la reserva y antes de que finalice el plazo de cancelación.
Tendrá que ser contratado por todas las personas del grupo.
📅 ¿Qué necesito para modificar o cancelar?
Simplemente debes notificar a tu asesor sobre la modificación o cancelación con más de 48 horas de antelación a la fecha programada de la despedida hasta las 17h.
ℹ Ejemplo:
Si la despedida es el sábado 21 de septiembre, deberás notificar el jueves 19 de septiembre antes de las 17h.
❌ En caso de cancelar, ¿Cuándo recibiré mi reembolso?
El reembolso completo se realizará en un plazo máximo de 2 a 7 días hábiles después de la cancelación. Serán reembolsados en la misma forma de pago que se realizó la señal y/o resto del pago.
💰 ¿Qué coste tiene el seguro por persona?
Packs:
- Solo actividades: 10€
- Actividades, comidas y cenas: 20€
- Pack completo, actividades, comidas y cenas con alojamiento incluido: 50€
En general, en la mayoría de packs y actividades hay que reservar y pagar por el novio o la novia. Este tipo de promoción está indicado en algunas actividades y lugares en su información de manera clara.
Siempre os recomendamos reservar los packs meses de antelación para evitar la temporada alta.
Si queda poco para vuestra despedida, podéis reservar y buscaremos horarios compatibles. Si justo se acaba la disponibilidad de algún servicio os avisaremos y os devolveremos el dinero.
Depende de los servicios que hayáis reservado, tendréis que terminar de pagar de una forma u otra.
Tendréis la información en un enlace que os llega tras reservar de Últimos Detalles, en el apartado "Forma de Pago Restante"
Nosotros os avisaremos con antelación mediante correos y sms de cuándo, cuánto y cómo tenéis que pagar. Si necesitáis ayuda, podréis contactar con la asesora de posventa por Whatsapp.
Generalmente el mínimo es de 8-10 personas, aunque varía según la actividad y la ciudad. Algunos packs aceptan grupos más pequeños. Consultadnos vuestro caso y buscamos la mejor opción.
Sí, organizamos despedidas de soltero, soltera y mixtas. Tenemos actividades pensadas para todo tipo de grupos y podemos adaptar cualquier pack para que sea perfecto independientemente de la composición del grupo.
Operamos en más de 40 ciudades de España y Portugal, incluyendo Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia, Málaga, Cádiz, Alicante, Bilbao, Lisboa y muchas más. Consulta nuestro buscador para ver todas las opciones.
Aceptamos pago con tarjeta, transferencia bancaria y Bizum. Normalmente se paga un depósito al reservar y el resto antes del evento. Todo el proceso es seguro y recibiréis confirmación por email.
Tenemos planes B para todas las actividades al aire libre. Si las condiciones meteorológicas impiden realizar alguna actividad, la sustituimos por una alternativa equivalente o reprogramamos sin coste adicional.
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